Главное правило, которое автор в этой книге пытается донести до читателя – «Остановись. Подумай. Сделай». Брегман отмечает, что часто люди слишком резко и эмоционально реагируют на происходящее вокруг, и это высасывает энергию, отнимает массу времени, при этом совершенно не помогая. Неосознанная реакция лишь обеспечивает выработку вредных привычек, мешающих обрести спокойствие и гармонию в жизни.

Питер Брегман – всемирно известный консультант по вопросам управления. Способ борьбы с неосознанной реакцией, который он предлагает, крайне прост и при этом максимально эффективен. Всего четырех секунд каждому из нас хватает на то, чтобы выдохнуть, успокоиться и обдумать произошедшее. Короткая пауза позволяет успешно глушить вредные порывы чувств и не делать то, чего делать не следует.

Брегман пишет: «Например, он [самоконтроль] полезен, когда сотрудник допускает ошибку, и вы готовы накричать на него, хоть и знаете, что гораздо лучше — для него и для поддержания боевого духа всей команды — задать несколько наводящих вопросов и поговорить как разумные вежливые люди. Или когда вы хотите брякнуть что-нибудь на деловой встрече, но понимаете, что лучше послушать других. Или когда вы хотите купить или продать акции, руководствуясь эмоциями, несмотря на то, что аналитические показатели и ваши собственные исследования говорят о неразумности такого решения. Или когда вас тянет проверять электронную почту каждые три минуты вместо того, чтобы сконцентрироваться на текущей задаче».

Таким образом, короткая пауза помогает контролировать импульсивное поведение. Четырех секунд вполне хватает, чтобы заменить ошибочное решение на верное.